Informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 per il trattamento dei dati nel servizio di assistenza

 

Nel rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali (in particolare, d.lgs. 196/2003 “Codice della Privacy”, come novellato d.lgs. 101/2018), la nostra società DAW Italia GmbH & Co KG, in qualità di titolare del trattamento, tratta dati personali da Lei liberamente conferiti che La riguardano.

Ai sensi degli artt. 13 e ss. del GPDR, La informiamo sul trattamento dei Suoi dati personali e dei Suoi diritti.

1.        Titolare del trattamento di dati personali e relativi dati di contatto.

Titolare del trattamento dei dati personali è DAW Italia GmbH & Co KG (di seguito, “DAW”), con sede secondaria in Italia stabilita in via del Vecchio Politecnico, 5, 20121 Milano, Italia, e unità locale in Largo R. Murjahn, 1, 20071 Vermezzo con Zelo (MI), Italia; tel. +39029485521; fax +3902948552297; email: privacy@dawitalia.it.

2.        Dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati

I dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati / Data Protection Officer (RPD/DPO) sono: dpo@dawitalia.it.

3.        Finalità del trattamento e base giuridica.

I dati personali sono trattati per rendere il servizio di assistenza alle richieste effettuate dagli interessati tramite apposito modulo contenuto sul sito www.caparolmedia.it di DAW.

DAW infatti riceve le richieste giunte dal sito e ne tratta i connessi dati personali per il legittimo interesse di fornire assistenza a tutti i soggetti che utilizzano i propri prodotti.

La base giuridica del trattamento consiste quindi nella lett. f) dell’art. 6, par. 1 del GDPR.

4.        Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento; conseguenze di un eventuale rifiuto.

I dati personali trattati sono da Lei liberamente conferiti mediante la compilazione del modulo di richiesta, quindi il mancato conferimento determinerebbe l’impossibilità di fornirLe assistenza.

5.        Categorie di destinatari dei dati personali.

In relazione alla finalità del trattamento sopraindicata, i Suoi dati personali potrebbero essere comunicati, in base al tipo di assistenza richiesta, a fornitori o a rivenditori esterni di DAW che si occuperanno dell’assistenza.

6.        Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

I dati personali sono comunicati alle società del Gruppo DAW secondo quanto indicato nell’accordo sui trasferimenti infragruppo, denominato “Intra Group Data Processing Agreement – IGDPA”. Tale accordo disciplina i casi in cui i dati sono trattati dalle società del Gruppo in qualità di autonomi titolari (art. 6, lett. b, f), come responsabili del trattamento, ai sensi dell’art. 28 del GDPR, o in alcuni casi come contitolari.

Nell'ambito delle finalità sopra esposte, i dati potrebbero essere trasferiti anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), nel rispetto delle decisioni di adeguatezza (art. 45 GDPR) ovvero nel rispetto delle garanzie appropriate o opportune della Commissione UE (art. 46 GDPR) ovvero comunque nel rispetto di quanto altrimenti disposto dalle disposizioni vigenti (art. 49 GDPR): per ottenere copia di tali garanzie o il luogo dove sono state rese disponibili scrivere a privacy@dawitalia.it.

7.        Periodo di conservazione.

I dati sono conservati per il tempo necessario all’espletamento dell’assistenza richiesta.

8.        Reclamo all’Autorità di controllo

Per l’esercizio dei suoi diritti, ha il diritto di proporrereclamo al Garante per la protezione dei dati, Piazza Venezia, 11, 00187, Roma, ovvero di proporre ricorso all’autorità giudiziaria.

9.        I diritti previsti per l’interessato dagli art. 15-22 del GDPR.

Il GDPR Le conferisce i seguenti diritti: il diritto di accesso ai dati personali (art.15); il diritto di rettifica dei dati inesatti (art. 16); il diritto alla cancellazione dei dati nei casi previsti dall’art. 17; il diritto di ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18; il diritto alla portabilità dei dati (art. 20); il diritto di opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano secondo quanto indicato dall’art. 21; il diritto di non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, ai sensi dell’art. 22.

Per l’esercizio di tali diritti può rivolgersi al Contatto sopra indicato.

 

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